寒冬里老人致“真情好司机”的暖心信

本网讯 “她有一颗善良的心，她有着良好的品德，她美好的服务态度感动了我们，是值得我们学习的，我们一起坐车的老人对她表示深深的感谢，为她点赞……”青岛真情巴士第五分公司收到的感谢信中这样写道，质朴的话语透露着感激与赞美。

工作人员根据信中的车牌及时间信息落实，老人信中感谢的是K3路驾驶员韦荷华师傅，她口语报站、关注特需乘客的温馨服务给老人们带来亲人般的温暖。韦荷华师傅在日常工作当中严格要求自己，始终将乘客放在首位，坚持做好微笑服务工作。安全驾驶里程已超过20万公里；与自己所在的“手拉手”爱心团队结対帮扶宝山的孤儿、因病致困的薛女士还有春雷女童；冬季来临气温下降，主动为车厢内座椅加装海绵座垫，使每一位乘客都能在寒冷的冬天感受到一份温暖。

韦荷华师傅只是真情巴士驾驶员的一个缩影，他们每天在进站、出站、运送乘客的平凡工作中，用行动践行着“美好源于真情”的服务理念，在平凡的工作岗位上践行着真情驾驶员的承诺，用真情书写着公交驾驶员的精彩。