贯彻落实省政府决策 做好干部包片走访工作

本网讯 为贯彻落实省政府《关于保障人民群众温暖过冬的紧急通知》，切实将居民集中供热这件民生大事办好、办实，将中央、省、市、区关于讲政治、顾大局、保民生的要求落实到位，能源公司研究决定，实行领导干部包片走访解决供热问题措施，逐户登门查看，分析问题原因，制定解决措施。

走访工作要求明确分工、落实责任，确保走访到位、了解到位、解决到位。根据走访解决不了的问题详细记录，召开会议专题研究。会上确实办理事项，会下第一时间实施解决，目前投诉率从前期1%下降至0.1%，投诉率明显下降。自2017年12月16日该项工作正式开展以来，截止12月27日，共计上门走访用户500余户。下一步领导干部包片走访将常态化，杜绝搞形式、走过场，切切实实为居民用户解决各类供热诉求，真正做好提升群众满意度工作。