真情巴士积极做好各项工作 全面开启春运新模式

本网讯 春运在即，青岛真情巴士为提前备战春运，积极做好各项准备工作，提前部署、全面动员、严抓落实，确保春运工作有序开展。

一、召开春运动员大会，提前部署各项工作

1月30日，真情巴士集团春运工作领导小组成员，分别来到七个分公司，参加春运动员大会，向广大职工传达春运会议要求，督导分公司做好春运动员工作。加强春运工作的组织协调，落实工作职责，确保公交运营、安全服务、后勤保障等各项工作落实到位。

各分公司按照集团公司春运工作部署，迅速行动起来。动员大会上，结合冬季天气和道路实际情况，进行了冬季安全行车注意事项等培训。要求驾驶员冬季行车一定要控制好车速，禁止酒后驾车、超速、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、乱道行驶等危险驾驶行为；会后驾驶员签订《春运安全责任书》。

二、做好客流预测，科学及时安排运力

春运期间正值春节、元宵等传统节日，针对学生流、务工流、探亲流叠加带来的客流高峰，真情巴士统筹安排，结合天气、时间节点等因素，通过车载监控等科学手段重点关注与隧道对接、东西互通、各大购物商场及公交枢纽站周边线路客流情况，做好运力投放及储备工作，避免出现乘客滞留。

依据恶劣天气应急预案，通过天气预报准确掌握天气情况，尤其是出现雪天、气温骤降等恶劣天气，安排经验较丰富的驾驶员工作；及时上线巡查，道路结冰严重车辆无法通行，启动车辆分段行驶或绕行等方案，保证及时疏散客流，合理调配运力。

三、夯实安全管理，全力打造“平安春运”

加强驾驶员安全教育培训。组织开展全体驾驶员安全教育培训，通过观看典型事故案例，学习《道路交通安全法》及安全行车规章制度，切实增强安全意识；持续开展驾驶员技能提升培训，有针对性的提高驾驶员冰雪路面行驶技巧和安全驾驶技能。

加强行车安全管理。坚持对驾驶员“叮嘱”制度，杜绝疲劳驾驶；做好“三品”检查工作及春运期间的行车安全检查；定期组织各类联合检查和专项检查，杜绝各类安全隐患发生。

四、加强技术保障，做好日常例检

强化保养质量管理，强化措施保障车质。对所有营运车辆进行一次安全隐患排查，尤其对转向、制动等安全部位重点检查，发现问题立即解决，做到不漏车、不漏项，及时消除行车中的安全隐患，确保隐患治理工作落实到位。全面落实驾驶员的一日三检制度，保障安全行车。

五、建立一级响应，完善应急处置

明确各类应急预案责任分工及应急处置流程，细化应急管理。利用微信、企信通转发各类应急预案至每一位驾驶员，特殊天气应急救援小组成员24小时开机待命，值班人员在岗在位。加强部门协调联动，积极做好各项应急预案的衔接，一旦遇到恶劣天气或突发事件迅速启动应急预案，加强信息沟通，提高应急能力。

六、以服务促安全，提高服务质量

以优质的服务贯穿春运始终，积极开展志愿服务活动。充分发挥志愿服务团队优势，带动更多人员参加各类志愿服务活动，展示公交人良好风采；耐心细致地解答乘客提出的乘车问题；宣传倡导文明礼让、有序乘车，营造文明、有序、安全的春运交通环境。

明确乘客需求，细化服务模式。注重服务细节，逐步提高服务的精准性；对待乘客要准确熟练地使用服务用语，主动照顾“特需乘客”，耐心帮助需要帮助的人。

2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。真情巴士精心组织，周密部署，扎实工作，切实增强责任感和紧迫感，努力为广大乘客提供安全、有序、舒适、便利的出行服务，确保全区人民度过一个平安、欢乐、祥和的春节。