能源有限公司提前部署全力保障春节期间安全稳定供热

本网讯  为确保广大市民度过一个温暖祥和的春节，西海岸公用事业集团能源有限公司结合实际，提前部署，全力保证春节期间安全稳定供热。

一是抓好安全生产，保障稳定供热。开展节前安全生产大检查，对各热源厂区范围内进行全方位检查，不留死角；加大职工安全教育培训，提高员工安全生产意识；保证热源供应稳定，生产一线锅炉、汽机、化水等各岗位执行“两票三制”制度，规范操作行为，调控工艺指标，加大设备、管网、各换热站巡检力度，严格按规定落实检查。

二是严格执行节日值班和领导带班制度。切实加强服务窗口和一线值班力量，24小时轮班值守；严格执行公司领导带班制度，保持全天侯通信畅通，保证突发情况的及时上报与处理。

三是加强供热调度，均衡分配热力。发挥智能监控、信息远传等供热调度系统优势，掌握1000多个测温点的实际情况，根据室外气温及时调整运行参数、供热流量和压力，确保春节期间居民家中达标供热。

四是强抓应急备战，处置突发事故。安排9支抢修队、60余名人员随时待命；开展硫化氢中毒　 、消防、移动热源应急等多次专项演练；应急供热物资储备充足，提前对生产运行所需煤炭、抢修备品备件等物资进行盘点，及时更新补充，确保应急队伍和物资拉得出、用得上。

五是做好服务工作，提高服务质量。客服热线86171110、微客服24小时开通，做好用户投诉受理、派发工单、入户维修等工作，确保用户诉求及时解决；加强网络舆情宣传引导，及时解决居民通过网络途径反映的问题，做到让用户满意。