不忘初心，用心服务 ——水务公司“匠心”延伸服务

本网讯 近日，青岛西海岸公用事业集团水务公司接到一封青岛君安嘉置业有限公司送来的感谢信和一面“供水连接千万家、爱心化作及时雨”的锦旗，以此表达对水务公司提供优质服务的感激之情。

据了解，位于铁镢山路南的君安嘉阳光里小区（总表制小区）1#、2#、4#楼多名住户家中因小区内供水管道结冰而停水。恰逢春节，小区开发商青岛君安嘉置业有限公司因抢修人员、维修设备不足，致电水务公司请求协助抢修。接到申请后，水务公司立即组织人员实地勘察冻损状况并与青岛君安嘉置业有限公司共同制定了停水住户应急供水保障方案，同时抽调15名工作人员赶往现场分组有序地开展管线加热解冻、布设临时供水管道等工作。工作人员克服管道走向不明和低温严寒等不利因素，连续施工13个小时于晚上22点恢复所有停水住户供水，确保住户度过了一个欢乐祥和的春节。

此次管道应急抢修的过程中，水务公司恪守职责、组织有力、措施得当、高效服务。看到用户满意的笑容时，工作人员早已忘记昼夜奋战的辛劳和严寒天气的艰辛。供水服务无小事，供水人用实际行动诠释了“永远创造满意”的服务宗旨和“匠心”服务的专业延伸，展现了良好的企业形象。