市政管理公司真情服务获好评 营造温馨市政家园
来源: 点击:次时间:2018-3-19 10:09:00
本网讯 近日,青岛西海岸公用事业集团市政管理有限公司收到青岛中南锦城房地产有限公司送的锦旗,对该公司高效快速的真情服务、贴心细致的工作态度表示感谢。
据了解,该公司设施占挖掘服务人员在2018年1月中旬收到新区城市管理局占掘现场查看通知后,第一时间联系青岛中南锦城房地产有限公司,及时对接该企业现场负责人完成工程量确认、预算制定、合同签订等,积极配合完成其中南星汇城项目路口开设人行道口占掘审批,协助中南房地产快速完成了人行道道口开设工作,为其项目运行争取了宝贵时间与较大便利,公司快速高效的服务赢得了中南房地产的好评。
近年以来,市政管理公司根据市政公用设施占用挖掘、交通肇事设施赔偿等相关规定及公司管理实际情况,梳理制订占用挖掘市政设施、市政设施损毁赔偿等管理办法,理顺公司各项对外服务工作流程;针对部分前来办事人员对业务流程不够熟悉,编制了《占用挖掘工程流程》、《市政设施损毁赔偿处理流程》等2张明白纸,对前来公司或通过电话咨询办理相关业务的单位当场告知办事流程并发送“明白纸”,及时对各项相关对外业务进行答疑解惑,有效提高对外业务办事效率。
据悉,市政管理公司秉承“真情服务,温馨家园”服务宗旨,想服务对象之所想,急服务对象之所急,积极配合新区城市各项公用设施占掘规划审批项目,圆满完成了建成区路灯改造工程(ppp)、电力管廊综合整治工程、城区环境综合整治工程等重大工程施工保障工作。在今后的工作中,将更高效、更热情地完成各类对外业务服务工作,营造更加温馨的市政家园。