新区红石崖社区卫生服务中心医疗质量工作抓的牢

本网讯 新区红石崖社区服务卫生中心以医疗质量安全核心制度落实为抓手，牢固树立以患者为中心的服务理念，坚持以问题为导向、以质量安全为核心、以核心制度为重点，严格操作规程，规范服务行为，进一步加强医疗质量安全管理，防范医疗风险，由此筑牢了医疗质量安全防火墙。

完善管理体系及核心制度。组织中心各部门对照《医疗质量管理办法》对现有的规章、制度、岗位职责进行认真梳理，列出清单，有针对性地进行修订、补充和完善；组织人员对诊疗服务、质量管理进行全流程、全岗位排查，形成台账。严格落实《医疗质量管理办法》，健全医疗质量管理长效机制，进一步完善医疗质量管理与控制组织体系，加强重点专业医疗质量管理与控制工作。做好疾病分级诊疗过程中医疗质量连续化管理，强化重点病种及医疗技术质量管理和费效比控制。加强医院感染管理，开展医院感染防控知识培训，临床科室和医技科室严格执行各项操作规程，预防医院感染的发生。落实《医疗废物管理条例》相关规定，严格医疗废物规范化管理。

组织开展全员学习教育培训。结合核心制度落实情况，分层次开展学习教育培训。中心主要负责人、分管负责人、具体工作人员为培训对象，以依法执业、质量安全管理、医疗技术管理、院感管理、医疗质量（安全）不良事件报告处置为重点内容统一集中培训；中心在岗全体工作人员为培训对象，以医疗质量法律法规、核心制度、诊疗规范、“三基三严”为重点内容，采取典型案例通报、学习讲座、集中培训等形式进行教育培训。

加强信息化建设。发挥信息管理手段在改善医疗服务中的作用，提供信息查询与推送服务，在保障患者隐私的前提下，通过互联网、移动网络等途径，为患者提供检查检验结果、就诊项目、医疗服务费用等方面的信息查询服务，为患者推送诊疗信息、用药信息、异常检查检验结果信息、疾病相关保健知识等。搭建双向转诊信息平台，实现患者转诊的诊疗信息共享，保证分级诊疗服务的连续性，保障医疗质量和安全。

深入推进优质护理。深化“以病人为中心”的服务理念，落实责任制整体护理，为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康复促进、心理护理等服务。扩大优质护理服务覆盖面，逐步实现辖区优质护理服务全覆盖。

加强药事管理。以加强抗菌药物管理为切入点，落实抗菌药物管理相关制度，明确职责分工。加快药学服务模式转变，提高临床药学服务质量，推广多学科诊疗方式；加强合理用药指导，加大合理用药宣传力度，提高患者对合理用药的重视程度，提高患者治疗依从性。

与此同时，红石崖社区服务卫生中心还注重加强监督检查。组织开展集中督查点评活动，确保医疗质量安全管理工作落实到位。