新区王台中心卫生院服务辖区群众不停步

本网讯 新区王台中心卫生院是一所集预防、医疗、康复保健、健康教育于一体的一级综合性医院，设有内科、外科、骨科、妇科、儿科、中医科、急诊科、口腔科、五官科等临床科室，近年来，该院立足优质服务，在强化硬件建设的同时，不断加强软件建设，辖区群众及社会各界的满意度不断提升。

新区王台中心卫生院一是简化就医服务流程。患者挂号、缴费、取药等服务窗口患者等候时间一般不超过5分钟，有效减少了患者“窗口”服务等待时间，推广实行无节假日医院服务形式和24小时接诊制度。实行病人出院随访制度。王台中心卫生院各科室临床主任或资深大夫每周五对本周所有出院患者进行电话随访，掌握患者出院后的康复情况；为患者发放“医患连心卡”，标注科室和个人联系方式，随时为患者提供健康咨询和健康指导。建立便民服务处。在中心卫生院大厅设有饮水处、候诊区设有座椅等服务设施，为行动不便的患者及时提供轮椅服务；检验科根据患者需求，采取电话方式告知检验结果，提供免费邮寄检验结果等服务。

与山东大学齐鲁医院进行远程会诊与远程心脏监护项目合作。对患者实施24小时进行心脏监护并随时跟踪指导，通过视频直接与齐鲁医院专家进行交流会诊，让患者足不出户，在本院就能享受到专家的就诊服务，有效缩短了就医时间，降低了患者医疗费用。与此同时还与青医附院等省内外多家医疗单位联姻结亲，引进优质治疗资源惠及辖区各界群众。加强对特诊科室如心电B超、社保办、住院处、工作站、儿保、计划免疫、收款室、检验科等科室的管理。每日早晨均提前30分钟上班，方便群众就医和办理相关事项。开展“三增一禁”活动，医护人员严禁带领熟人插队，缩短群众就医时间。根据上级相关文件精神，对全镇困难家庭、五保老人、老弱病残等患者住院费用给予60%减免，为特困群众解决了实际困难。