西海岸新区王台中心卫生院规范化管理成为“新常态”

本网讯　新区王台中心卫生院采取四项措施，加强规范化建设，为群众提供温馨的就医环境和优质的医疗服务，赢得各界好评。

工作中，他们一是加强硬件建设，改善就医环境。新建并启用了新的病房大楼，并配备了供氧、计算机网络、通讯、消防、监控等智能化系统等基础设施、设备，基本满足了王台全镇住院患者的需求。为切实提高中心卫生院整体服务能力，适应新医改工作要求，不断满足广大农村患者的就医需求，王台中心卫生院积极推进标准化村卫生室建设，在辖区内建设了多处标准化村卫生室，每月对村卫生室的各项内容进行逐项检查考核，对不符合标准的当面进行纠正并责令整改。通过一体化管理，实现了村卫生室环境卫生良好、基本设施齐全、人员配置合理、服务功能完善、监督管理规范的目标。二是成立国医馆，为群众提供中医诊疗服务。针对农村患腰腿痛、肺心病等慢性疾病的患者较多的特点，王台中心卫生院在病房楼开设了国医馆，配备了中医师和推拿师，设立了中医科门诊、中医病房、针炙推拿室、康复理疗室等，通过中药、针炙、电针、推拿、理疗及局部注射等方式，为患有腰椎增生、腰间盘突出、风湿及类风湿性关节炎、面瘫、慢性支气管炎、肺心病及冠心病的患者提供简便、有效的治疗。同时，借助基本公共卫生服务开展中医适宜技术推广，充分发挥中医作用独特、治疗方式灵活多样、费用低廉的优点，为广大患者送去健康。三是优化就诊流程，积极作为。中心卫生院利用计算机网络，实现了门诊、病房、公卫互通，确保患者就诊的每个环节都能够很好地衔接，避免了患者多次重复排队和来回往返；成立慢性病门诊，借助慢性病门诊的诊疗契机，完成慢性病患者的随访工作；采用患者门诊就诊与医生入户随访相结合的诊疗方式，因地制宜、因人而异地将基本医疗与公共卫生服务相结合，满足了不同患者的健康需求；广泛开展形式多样的医患互动健康教育活动，提高了患者接受治疗的积极性和对慢性病的知晓率，确保了良好的治疗效果。四是加强自我管理，提高服务质量。王台中心卫生院坚持用制度管人的原则，建立健全各项规章制度，使干部职工有章可循、有法可依，用规章制度规范自己的行为，自觉依法执业。同时，对中心卫生院干部职工进行定期考核，真正做到“能者上庸者下”，确保用制度用人。此外，王台中心卫生院积极开展群众评议活动，通过设立意见箱、回访电话等形式，自觉接受群众监督，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象的发生，提高了医务人员的服务质量，让患者感受到温暖。