新区水务“供水服务进社区”志愿服务活动正式启动

本网讯 为全面贯彻落实西海岸公用事业集团服务提升年，践行新区水务“永远创造满意”的服务理念，青岛西海岸公用事业集团水务有限公司精心组织策划了“供水服务进社区”主题志愿服务活动。

活动于4月21日起正式启动，记者在活动的第一站——东小庄德立沟社区看到：水务公司的十余名志愿者正现场为用户提供涉水业务咨询、水质解惑、供水政策宣传、微信便捷功能使用指导等服务，活动得到了用户的大力支持，前来咨询的用户络绎不绝。志愿者们耐心地向用户宣传用水常识，为用户解答有关抄表、收费、水质、水压等问题，将用户的意见和建议认真记录下来，部分有需要的用户更享受到了贴心的用水设施检测、维修等免费服务，赢得了小区居民的一致认可。在两个小时的活动时间里，共发放宣传材料300余份，受理各类用水咨询30余件，入户维修4户。

据了解，“供水服务进社区”活动是新区水务公司提升服务水平和服务质量的重要举措之一，水务志愿者将陆续走进全区35个社区与用户的面对面交流、提供“零距离”贴心服务，通过了解用户实际需求、解决实际问题，不断促进供水服务水平进一步提升。