能源供热公司积极进行供热服务规范培训

本网讯  近日，为不断深化服务理念，增强服务意识，提升服务水平，西海岸公用事业集团能源供热有限公司分批次对全体客服人员及供热运行人员进行《城镇供热服务标准》及《供热窗口服务制度》、《服务性岗位服务规范》培训。

通过此次学习和培训，使一线服务人员进一步熟练掌握了供热服务知识，加深了对新知识、新技术的学习和了解，增强创新服务意识、业务技能和专业素质，为不断提高服务标准、提升服务质量、加强与用户之间的沟通服务和提高用户满意度等方面奠定基础。