青岛西海岸新区倾力筑牢人民调解“第一道防线”

青岛西海岸新区司法局立足司法行政职能定位，积极构建矛盾多元化解机制，通过尽早发现问题苗头、深度会诊疑难杂症、及时巩固化解成果，进一步妥善化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

主动出击，尽早发现问题苗头。青岛西海岸新区司法局积极动员基层司法所干部、人民调解员、法律服务工作者开展全方位、多层次、立体式矛盾纠纷排查，实行提早预警、提早介入，针对房屋拆迁等重点领域开展“拉网式”排查、“过筛式”甄别，全面摸清和掌握可能引发纠纷的不稳定因素，对重大矛盾纠纷实行“日报告”制度，建立台账，实行领导包案，并在第一时间组织人员赶赴现场，坚决把不稳定因素化解在基层、化解在内部、化解在萌芽状态。

多元联动，深度会诊疑难杂症。针对部分疑难案件，青岛西海岸新区司法局建立了以人民调解委员会为基础，以司法、信访、综治办等部门为补充的多方位调解机制，实行矛盾纠纷联合调处，深入剖析纠纷根源，从法规政策及情理出发，对多种调解方案的可行性进行研讨，多部门协调联动，全力化解疑难杂症，同时积极引导律师参与重大矛盾纠纷及涉法涉诉问题的调处工作，提升人民调解工作社会公信力。

定期回访，及时巩固化解成果。青岛西海岸新区司法局认真指派专人了解当事人的协议履行状况及思想动态，坚持一回访一记录原则，认真听取当事人对调解工作的意见建议，以巩固调解成果，对已调处完毕尚未履行协议的当事人，采取电话回访或实地回访的方式，引导当事人及时履行义务。由于三项举措落实得力，青岛西海岸新区的人民调解工作日益向好。（孟凡江 崔启昌 于兴秀）