澎湖岛街社区调解室成功调解两起居民矛盾纠纷

本网讯  近日，澎湖岛街141号楼的两位居民与在黄岛体育场羽毛球馆打球的居民争吵了起来，围观的群众较多，若任由事态发展，可能演变成一起恶性治安事件，于庆先接到居民求助电话后第一时间赶到事发现场进行调解。

问题焦点

到达现场了解到，随着羽毛球馆打球居民的日益增多，球馆内的卫生间近期发生了堵塞，打球居民又不愿意到体育场北部室外卫生间（离球馆距离较远）如厕，在澎湖岛街141号楼楼道和墙角处小便，被居民发现导致争吵。

第二天10时，社区召集街道城管办、物业办、物业公司经理、羽毛球馆管理员、发生争吵的居民在居民议事厅召开议事会，会上争吵双方说明了事情经过，在社区进一步调解下进一步达成了谅解，随后城管办、物业办、物业公司、社区提出解决方案。

城管办尽快协调施工方疏通球馆内卫生间下水道，物业办督促物业公司加强管理及巡查，球馆管理员加强打球居民的管理和教育工作，避免类似事件再次发生，社区加强走访及时了解居民诉求和意见建议，力争将矛盾遏制在萌芽状态。

目前，球馆内卫生间管道已疏通重新投入使用，球馆内外也张贴相关警示警告，物业公司增派人手加强周边区域的巡逻，问题得到解决。

还有一个

还有一个问题，德龙小区的居民到社区反映，最近楼上有住户做外卖生意，导致楼道内乱堆乱放，影响卫生整洁，前期已向物业公司反映多次但均未得到有效解决。

随后，于庆先同志和居民一起来到小区，和网格员一起到做外卖的居民家中做工作，在调解人员的耐心细致的劝说下，该住户同意将楼道内的乱堆放清理并彻底把卫生清扫，并在以后尽量注意，不影响楼上楼下居民生活，毕竟远亲不如近邻。

楼上楼下居民对事情如此快的解决非常满意，不再对邻居做外卖生意反感，还说以后会尽量照顾，向周边亲戚朋友做宣传，一场矛盾纠纷得到有效化解。