新区行政中心管理处开展岗位培训提升服务本领

本网讯 为适应西海岸新区的快速发展，全面提升机关后勤服务水平和保障能力，新区机关事务管理局行政中心管理处以开展的“大学习、大调研、大改进”活动为契机，积极组织工程、保安、服务、餐饮人员持续开展了形式多样的岗位培训活动，不断提高所属员工的综合素质，倾力提升机关后勤服务水平，为促进新区经济社会发展添加生机和活力。

通过持续开展系列业务培训工作，使所辖员工在取得成绩的同时，看到自身存在的不足，在今后的工作中注意加强专业知识的学习，自觉提升业务能力，为提供优质高效的后勤服务工作打下坚实基础。

在工程人员之间开展“以老带新”一对一结对帮扶，通过传、帮、代形式，采取以高带低、以优带平，互帮互学，有效提高工程人员的综合技术技能水平。通过开展传帮带活动，使大家在学习的基础上交流彼此在日常工作中积累的工作经验和方法，努力挖掘技术绝招、绝技、绝活，能够更好地完成工程保障及各项维修任务。

在新区东部办公中心、文体中心、劳动大厅及食药监局办公楼建立了“微型消防站”，明确消防站的岗位职责、管理训练、值守联动等制度，健全完善了快速指挥调度体系，确保办公楼一旦遇到火情，“有人员、有器材、有战斗力”的微型消防站能就近“3分钟到场”快速扑救初起火灾，实现救早、灭小的消防工作目标。

对管理处所有服务人员开展礼节礼貌、动作规范、举止形象等培训活动。通过对服务礼仪的重要性、职业道德、思想理念、仪表仪容、文明用语等方面进行的系统学习，并对服务人员在工作中的目光、站姿、坐姿、手势等进行服务细节集中训练，不断提升了她们的优质服务能力和水平。

新区行政中心管理处在服务的各餐厅利用班后时间，组织餐饮人员苦练基本功，相互交流技艺，在饭菜色、香、味、形上下功夫，做到菜品常变常新，做出更多、更符合机关工作人员口味的健康美食。通过沟通、学习和交流，不断提高了餐饮人员的烹饪技术水平，充分满足机关工作人员的就餐需求。