问出关切和症结 答出担当和行动——区二届人大常委会专题询问会侧记

“全区城市管理工作存在管理执法不到位的现象，并且执法职责不清、边界不清，部门职能交叉重叠，导致执法难，该如何解决？”“噪音扰民、饭店油烟污染等问题被群众反复投诉，业务主管部门该如何解决这些问题？”

7月12日，区二届人大常委会第十二次会议就新区城市管理工作进行了专题询问，区人大常委会委员抛出一个个城市管理热点难点问题，面对面询问新区城市管理局、综合行政执法局、城建局等相关部门主要负责人。

此次专题询问是本届人大常委会组织的首次专题询问。问，举证引例，直入要害；答，直面质疑，不避不闪。“我有两个问题提问，一是无物业管理小区什么时候能配备规范的物业公司？二是有物业管理的小区如何提高物业管理水平？”询问刚开始不久，区人大常委会委员潘彩红就毫不留情地指出问题。

面对提问，新区城市管理局党委书记、副局长苏文鹏表示，新区城市管理局在今年上半年出台了建立健全无物业管理小区长效管理机制的指导意见，提出将零星、独立的无物业管理小区就近纳入成片管理的措施，且已在珠海街道40处无物业管理的住宅小区进行试点，目前运行情况良好，下一步将在全区进行推广。针对如何提高有物业管理小区管理水平的问题，苏文鹏表示，新区城市管理局采取加强对物业服务企业的考核、规范物业服务企业服务标准、加强业主对物业公司监督等举措，营造优良、和谐的物业管理服务环境。

提问、回答、追问、补充，话筒在询问者和被询问者之间传递，7位区人大常委会委员从城市管理体制、物业管理、交通等方面相继发问；新区城市管理局、综合行政执法局等部门负责人直面问题，提出整改措施，郑重作出承诺。

一言一语察民意，一问一答应民生。整场询问持续了两个多小时，询问会问出了广大群众对共建美丽家园的新期待，答出了政府部门正视不足、迎难而上的新担当。一些被询问者被问得直冒汗，部分应询的部门负责人会后与区人大常委会委员交流时坦诚地说：“这场询问，比参加干部竞聘还紧张、还难应对。询问真能考验对工作的熟悉程度，催生工作责任感、整改紧迫感！”“通过专题询问，把问题摆出来，当面讲透讲清，把措施讲明，让群众看到管委区政府加强城市管理工作的决心、信心，有利于动员全社会群策群力做好新区城市管理工作。”区人大常委会委员管仁福感慨说。

询问始于“问”，不止于“答”。区二届人大常委会为避免询问者“问了白问”、被询问者“一答了之”，会上专门对被询问者进行满意度测评，并当场宣布结果。为进一步确保询问有成效，区二届人大常委会城建环资工作委员会制定了详细的跟踪督办方案，并确定常委会委员询问过的问题将由委员们继续跟踪到底，充分发挥常委会委员及人大代表的作用，开展持续调研及跟踪督办，直到问题真正解决，群众真心满意。

列席会议的区人大代表殷秀香对询问的“后续效果”寄予厚望：“最期待的是尽快把承诺的内容落到实处，推动问题得到有效解决。”（宋迎迎）