“一次办好”让困难群众少跑腿

今年以来，为打通社会救助工作服务最后一公里，新区实行了村（居）级代办制度，由民政代办员采取代办、帮办、登门办等措施，变百姓跑腿为“代为跑腿”，确保申请办理救助的困难群众能够一次跑腿甚至“零跑腿”完成申报。

“材料齐了后可以交给我们的社区民政代办员，由他们帮着我们办理，我们就不用再次跑腿了，真不错啊。”近日，市民王飞来到隐珠街道公共服务中心咨询，他原是东北吉林人，于2018年7月将户口迁到现在的居委会，因女儿一级肢体残疾，想了解一下新区的救助政策。现场工作人员给他详细讲解了如何办理，并发给他一张《社会救助申请材料一次性告知书》，让他照着准备材料。

“我每天下午都会过来将困难群众申请救助的全部材料交上，给其办理相关业务，确保百姓困难事不过夜。”当天，正在隐珠街道服务大厅审核材料的墨香路社区民政代办员王鹏，一边说着一边将各项材料提交到民政工作人员手中。他告诉记者，实行村（居）级代办制度后，救助群众来咨询时，社区代办员要将需提交的材料以《社会救助申请材料一次性告知书》的形式，一次性告知申请人，确保申请人了解申请业务所需的全部材料，及时按照要求备齐，交由村（居）级代办员帮着办理，不但群众少跑腿，也大大提高了办事效率。

记者还了解到，下一步工作中，新区民政局将严格按照“一次办好”改革工作部署，组成督查组，不定期到镇街督查“一次办好”执行情况，对贯彻执行不到位的及时纠正整改。同时，采取多措施全力落实好社会救助领域“一次办好”工作，通过优化代办流程，加强对代办员的培训和考核，确保代办业务不截留、办理及时顺畅。梳理解决群众办事堵点难点问题，清理低保和救助业务中证明类材料，所有申报材料复印件一律由村居、社区工作站或街道复印，委托第三方评估机构上门服务解决群众跑腿问题，通过与多部门沟通，清理不必要的证明，拓展数据源，实现数据共享，让数据多跑腿，让群众少跑腿。（毕海虹　邢兆光）