灵山卫街道推动“网格自治”成功化解居民纠纷

本网讯  夏季虽已过去，可紧接着秋老虎肆虐，气温依然居高不下。当人们宅在室内享受空调送来的清凉时，灵山卫街道福麟海景丽园小区11号楼前却人头攒动、剑拔弩张，这是怎么回事呢？

原来202户业主的空调占用了102户业主的空调位置，导致102户业主新买的空调无法安装，十多天来协商未果矛盾升级，双方都叫来了亲戚助阵，再加上围观的群众，把这里围得水泄不通。

正在双方僵持的时候，有好心群众建议双方，通过拨打67712345公众投诉热线解决问题。

接到电话后，灵山卫街道立即启动网格自治管理机制，街道社会治理流动工作站仅用十分钟就赶到现场。疏散群众后，由福麟海景丽园网格的网格长、专职网格员、兼职网格员、法律顾问、服务站工作人员组成的调解小组在现场进行调解。

经过了解，该小区的空调安装方式都是楼上的业主将空调安在楼下业主窗户外面的空调台上，每个空调台上最多只能安装两台空调外机。

最终，在网格长的主持下，专职网格员负责维持现场秩序，兼职网格员法律顾问从《物权法》的角度进行解释、调解，最终双方达成和解，并在流动工作站人员现场见证下将二楼业主空调机通过打支架的方式向外移，同时将一楼业主的空调安装到位。双方化干戈为玉帛，握手言和。

灵山卫街道自开展“贯彻十九大精神，创新社会治理，服务新区百姓”主题活动以来，积极推动网格自治，成功调解了多例邻里纠纷事件，努力实现“格内事格内办、简单事简单办、疑难事上报办”网格自治机制，积极引导、协调辖区群众性自治组织、社会组织等各类资源积极参与网格自治，提供形式多样的公益服务活动，增强服务合力，实现政府治理和社区调解、居民自治良性互动。