水务窗口“搬进”社区

“这样就办理完立户了吗？”“是的，我们会将您的资料带回公司，录入营业管理系统，确定水号后我们会在小区业主微信群通知您，这样您就不用再去供水所办理了，以后只要记好水号，通过网上营业厅、微信都可以交水费了。”近日，记者在星光岛玫瑰园小区看到，业主们正在社区办理用水立户业务。

记者了解到，一般来说用水立户业务是要到供水企业窗口办理的，但是考虑到星光岛玫瑰园小区外地住户较多，大部分用户为“候鸟式”居住，为方便该小区居民，西海岸公用事业集团水务公司大珠山路供水所利用小区交房时期，将水务窗口“搬进”社区，在小区内为他们办起了用水立户业务，短短3天时间就完成了500余户居民的立户工作。

其实，此次走进社区办理供水业务是水务公司延伸服务的又一进步。此前，为拉近与用户的距离，向用户提供便捷的供水服务，水务公司变被动服务为主动服务，从户表改造、收费方式、咨讯共享、快速延伸服务等多方面入手，完成11万余户户表改造、提供7种缴费方式、应用“新区水务”微信公众号等新媒体、组建伸延服务快速行动分队，为新区市民提供了便捷、优质、高效的供水服务，树立了良好的社会形象。（张静　薛怡帆　张琳）