网格员牵手物业 组团服务百姓

本网讯  网格员在日常工作中要走街串巷发现百姓生活中遇到的困难，但网格面积过大时则很难第一时间发现问题。为此，积米崖管区网格员想了一个办法，他们联系网格内小区物业，邀请小区居民加入微信群，在群内反映遇到的问题。自此以来，积米崖管区网格员对居民困难问题的发现率、解决率大大提升。

这不，近日，积米崖管区网格员发现津盘凤凰都小区居民在微信群里反映自己家的卫生间一直滴水，其他业主纷纷表示家里也出现了类似的漏水情况。网格员看到信息后，立即与物业取得联系并赶到小区，和物业一起查看漏水情况，查看时发现小区正常用水每月7000吨左右，本月则是13500吨，整整多出一倍。网格员与小区物业人员立即找来专业人员反复测试，寻找漏水点，最终发现导致全小区水压偏低的漏水点在2号楼东侧挡土墙内深约4米的位置，物业立刻组织人员抢修。经过数小时的努力，修理人员在挡土墙内深达6米的地方找到了漏点，并将漏水点修复，杜绝了安全隐患。随后，网格员在微信群内将具体情况告知业主，让小区每一位业主吃了“定心丸”。