加强经验交流 提升供水服务水平

本网讯  为加强各供水所之间的业务交流，推广各供水所在管理、服务方面的先进经验做法，创新服务措施，提升服务质量，日前，西海岸公用事业集团水务公司开展了服务经验交流互动活动。

各供水所50余名骨干人员参与，围绕提升服务水平，树立公用事业良好形象的主题，就如何排查水压低、如何为用户服务、如何处理用户投诉、如何为用户解惑答疑、供水设施巡查等内容经验交流；对工作中的典型案例进行详细剖析；参照用户服务中的“三心”、对待工作的“四快”等工作方法，对工作中遇到的疑难问题进行了深入探讨，使在场交流人员耳目一新，更加明确了工作责任。

此次是水务公司今年举办的第五期服务经验交流活动，通过同事们各自的工作方法交流和经验分享，对培养一支素质高、业务精、服务优的供水服务队伍起到了很好的推动作用，为提升供水服务水平打下了坚实的基础。