网格员帮助遇到困难群众

本网讯  近日，长江路街道马濠公园16号流动工作站的网格员刘艳艳和网格员董美霞下车正常巡查时，发现一位冻的瑟瑟发抖的阿姨在马濠公园周围来回转悠像是寻找东西，网格员出于职业意识上前询问阿姨是否有什么困难需要帮助，阿姨一看很警惕的说没什么事，网格员耐心的与阿姨交谈，并亮明自己的工作证和工作服，证明自己不是坏人，阿姨才告知自己在马濠公园北侧小广场锻炼结束后回家发现自己的钥匙手机和随身携带的钱财不知所踪，返回想寻找自己物品，一直没有找到，很着急。

网格员陪着阿姨一起寻找，发现阿姨身上只穿了一件薄薄的外套，冻的手冰凉冰凉，网格员拉着阿姨上流动车取暖，告知指导员阿姨的经过，阿姨家人的手机号码也因阿姨情绪激动一时想不起来，指导员和网格员一起劝解阿姨不要激动也不要着急。等阿姨情绪稳定后，阿姨想起女儿电话，网格员立马拿出自己手机输入号码联系阿姨家人，电话打通后知晓阿姨女儿在卓亭广场附近工作需坐公交车，网格员送阿姨坐上公交车30路，并帮阿姨投币，在下午三点四十时网格员接到阿姨女儿电话说阿姨与她顺利碰头，很感谢16号车的工作人员。