新区公证处切实落实“放管服” 全面推进公证服务提速增效

本网讯 根据山东省公证领域“放管服”改革要求，新区公证处依托“公证云”平台深化“互联网+”公证服务，建立公证申请预约制度、首问负责制度和一次性告知制度，将公证服务关口前移，实行限时办结制和延时服务制，一大批公证事项实现了“一次办好”和“最多跑一次”，提升了公证服务效能，打通了公证服务最后一公里。

近日，新区公证员接待了一位办理涉外公证业务的当事人，当事人表示他要申请签名公证，但是第二天就要坐飞机离开，前往美国驻华大使馆递交公证书，时间很紧迫，当事人心急如焚地向新区公证处求助。在详细了解情况后，新区公证处立即启动公证“绿色通道”，在不影响正常工作的前提下，对当事人的公证申请实行优先受理、优先审查、优先办理的人性化服务，迅速且严谨地完成咨询、预约、材料预审等环节，公证员第二天一大早提前上班为当事人办理公证。当事人领到公证书的那一刻，由衷的为公证员点赞，并形象地称赞说：“我拿到的公证书是有速度的，更是有温度的。”

下一步，新区公证处将加快信息共享建设，符合网上申办条件的公证事项将由线下向线上转移，全面开展“网上咨询、网上预约、网上申请”的人性化服务模式，通过微信公众号开通公证业务咨询和受理，“让数据多跑腿，让群众少跑腿”，让公证服务便民利民。