网格员变“保姆”温暖居民心

“我是社区一块砖，哪里需要哪里搬！”日前，黄岛街道海坛岛街社区的网格员王淑玲笑着说道。记者了解到，在社区居民眼里，王淑玲就像“保姆”一样，为居民忙前忙后；她还爱管“闲事”，哪里有需要哪里就有她的身影。

“小王，能麻烦你临时帮忙看一会儿孩子吗？我有事外出，事出突然实在找不到人照看……”日前，家住海坛岛街36号的陈女士给王淑玲打电话。正在网格内进行日常巡查的王淑玲接到求助后，立刻赶到陈女士家中。由于小王在社区居民中“人气”颇高，孩子高兴地拉着她的手让她讲故事、陪自己看喜欢的动画。怕孩子饿肚子，王淑玲还给孩子制作了可口的食物，让孩子开心不已。当陈女士回到家时，看到网格员把孩子照顾地妥妥帖帖，连声道谢。

据了解，王淑玲平时和其他网格员一样，每天在网格里走街串户采集居民信息，了解大家在生活中遇到的各种问题，整理、反馈居民意见，及时上报给街道社会治理平台，帮助居民解决问题。“网格员岗位虽平凡，工作也比较繁琐，却和居民生活息息相关。因此，只要能为居民办事，让他们满意，我心里就会很高兴！”王淑玲颇有成就感地说。（张希文 周媛）