新区政务服务大厅开启VR全景上线服务

“坐在家里就可以了解办社保、水电、煤气、公交卡充值等日常事，特别便捷，最关键的是VR真人实景，体验感很棒！”这是市民李女士朋友圈里置顶的“黑科技”体验评语。

李女士所说的“黑科技”是新区政务服务大厅12月初为市民提供的便民利民新体验——VR全景上线服务，在手机端登录“西海岸新区行政服务大厅”公众号，点击新区政务服务大厅VR，即可实景漫游完成政务服务查询。新区政务服务大厅VR全景通过将政务服务大厅真实场景立体“搬迁”到网上，采用实景拍摄、全景展示的形式，大厅每个服务窗口、每项设备设施都与实体大厅一一对应。

新区公共资源交易中心相关负责人介绍，该系统可实景展示政务服务大厅全部办事区域、周边商务楼停车场和公交线路全景图片及视频，还嵌入了楼层功能分布、窗口服务内容、事项申报材料等信息。构建起集访问、浏览、查询等多种功能于一体的网上虚拟政务服务大厅，实现虚拟平台与现实业务系统无缝对接。

市民可通过智能引导快速找到办事窗口和办理事项，根据办事流程要求，进行材料准备和咨询，提高服务大厅现场办结率和服务效能。

新区政务服务大厅将重点扩展“自助端”“移动端”服务设施，提供以APP、微信公众号等手机为平台载体的“口袋版市民服务大厅”。此外，“百姓E站自助服务终端”布设准备工作已启动，该自助终端集自助查询、自助申报等多功能为一体，将在镇街、社区广泛设置，形成15分钟高效便民政务服务网络。（苗 壮 胡全福）