站务员拾金不昧获锦旗

本网讯 12月17日上午10时许，西海岸汽车东站服务台收到一位管姓女士送来的锦旗，对工作人员刘洁表示感谢。锦旗上，“至真至诚待乘客，拾金不昧暖人心”十四个大字，字里行间流露出这名旅客满满的感激之情。

据悉，事情发生在12月10日上午，刘洁在候车大厅内捡到一个女士背包，广播多次无人认领后，根据多年的工作经验，在众多发车班次中层层筛查比对，终于在8点15分的潍坊车上找到了失主，此时潍坊车早已开上了高速，于是失主管女士当日委托朋友前去取走背包，因为内有众多重要资料急用。

12月17日上午，管女士从潍坊赶回，因资料找回及时，不仅没有耽搁她的公务，反而在此次出行中圆满完成任务，欣喜之余更加感谢西海岸汽车东站众多工作人员的帮助，于是不顾舟车劳顿，特意订做了一面锦旗亲自送了过来，对刘洁及西海岸汽车东站全体工作人员表示感谢。

收到锦旗后，刘洁谦虚地说道：“其实那天，换成是任何一位同事都会这么做的，我只是做了自己份内的事情。这面锦旗，是属于我们西海岸汽车东站这个优质服务集体的。”

近年来，为进一步提升服务品质，西海岸汽车东站在服务窗口和广大员工中进一步强化了服务意识、技能的培训，力争将真情服务固化到点滴之间，为每一位进出站的旅客营造良好舒适的环境。