争分夺秒，救助跳窗老人

本网讯 日前，新区一老人正要从3米高左右窗户跳出时，被琅琊台管区网格员争分夺秒真情救助，最终化险为夷。

日前，琅琊台管区网格员韩鑫像往常一样在周家河村网格进行巡查，巡查至周家河村东侧大街108号村民家发现一老人趴在窗户上好像是在与人对话。

但网格员发现，这时附近并无他人，窗户离地面大概有3米左右，一旦老人从窗户上掉下来摔伤，后果不堪设想。“老人口中重复着我要出去，眼看就要爬出窗户窗外，情况非常紧急。”韩鑫立即上前与老人进行沟通，安抚老人情绪，经过细致耐心的劝解，老人情绪终于稳定下来，将窗户关上。韩鑫发现老人暂时没有危险后，返回老人家正门口查看，发现大门紧锁。他立即返回事发地点守护，并联系了村委主要负责人，村委负责人联系了老人的儿子，直到联系到其家人回家后网格员对老人和其儿子进行了安全意识教育后才放心离开。

事情过后，韩鑫再次入户老人家中，与老人儿子儿媳进行了进一步的沟通，经了解老人有轻微精神障碍，老人儿子丁某表示已经和弟弟一起共同商议好24小时轮班看护好老人，儿媳妇表示会马上联系人员安装防盗窗，以防止发生意外，并竭尽全力看护好老人，至此隐患圆满解决。

下一步，管区将把弱势群体的巡查及服务纳入网格重点工作当中，做到鳏寡孤独及重点人员每天必巡查，一旦发现紧急事项快速处置，确保管区安全稳定。