“网格员代办”便民利民

本网讯　“网格员上门服务，我们办事方便多了！”近日，隐珠街道金河社区85岁的居民赵宝兰说。

原来，赵宝兰老人的残疾证于近日到期，需要更换新证。考虑到老人行动不便，金河社区社会治理专职网格员主动登门为其代办，周到细致的服务得到老人的称赞。

《残疾人证》）有效期十年，期满可申请免费换发新证。西海岸新区2009年全面换发第二代《残疾人证》至今已满十年，为切实保障残疾人合法权益，金河社区高度重视《残疾人证》换发工作，社区负责民政的同志和网格员一起，逐人逐户筛查通知，确保通知到每位到期的残疾人。

据悉，隐珠街道金河社区为深入推进“办好百姓身边事”集中行动，贯彻落实政务服务“一次办好”、群众“只跑一趟腿”和“代办帮办”制度，依托隐珠街道网格化管理平台，提供了网格员代办帮办服务，居民只需一个电话，网格员就会上门服务，十分钟便能办好换证手续。

同样居住在金河社区的刘金坤患有肢体二级残疾，无法亲自前往残疾人联合会办理残疾证换证手续。在了解到这一情况后，网格员便带上表格，来到他的家里，为他现场拍摄二寸白底免冠彩色照片，并详细讲解办理残疾证后的一些优惠政策，后期再将新换发的《残疾人证》送至他的手中，真正实现残疾人换证“零跑腿”。