铁山街道打造社会治理群众贴心工作站

本网讯 为深入贯彻全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会精神，认真落实市委市政府“精兵强将攻山头、典型引路稳阵地”和新区“九个率先走在前列”的部署要求，深化社会治理创新，构建社会治理新模式，铁山街道不断推进社会治理精细化，以服务创新为切入点，在青岛西站建立一体化、便民化社会治理流动工作站。

将社会治理流动工作站打造成民生服务保障点。社会治理流动工作站作为服务群众的第一窗口，全面受理群众的各类诉求，能够现场处置的要立即处置；不能够现场处置的，上报相关管理责任部门或站所进行处置；超出职责范围的报区社会治理中心，按流程处置。同时，为本地群众及外地游客提供指路、问路等向导性咨询服务，并为游客提供日常生活必需品，如一次性雨衣、急救药物及矿泉水等。

将社会治理流动工作站打造成维稳安保联络点。在重大活动期间，协助维护节会活动的秩序和安全并为维稳安保人员提供休息的地方。工作站区域内发现消费纠纷、交通纠纷、个人纠纷等矛盾纠纷及敏感事件，主动进行调解，一时不能调解的，协调派出所、综合执法等相关部门进行联勤联动。对发现的应急事件，如打架斗殴、火灾、交通事故、老弱病孺失联、人员突发疾病（创伤）等，现场有相关部门处置的，第一时间协助处置；如现场没有相关部门处置，第一时间拨打110、119、120等应急电话，并协助处置。（通讯员 崔启昌 陈晓红）