远亲不如近邻，近邻不如网格员

本网讯  “以前楼上楼下的只是看着眼熟不认识，自从有了你们网格员，把我们这些没有物业管理的散楼联系在一起，都说远亲不如近邻，我看近邻也不如咱网格员啊”李大姐握着网格员王海云的手感激的说道。

王海云是黄岛街道刘公岛路管区灵山岛网格4的一名专职网格员，自2014年加入社会治理网格员这个大家庭已有5年时间，每天上班第一件事就是巡查自己负责的网格区域。

清晨5点零6分，网格员王海云还在睡梦中，隐约听到办公手机有视频通话的铃声，这么早会是谁？朦胧中拿过手机一看，是刘公岛路204号楼2单元302户居民李桂萍打过来的，这么早来电肯定有急事！王海云赶紧回拨回去，就听到李大姐着急的说道：“小王，我家水管爆裂，一直在哗哗淌水，都流到楼下了，我们也找不到外面的总水阀，怎么办？联系自来水公司也没人接电话”。

听完李大姐的电话，网格员王海云一下子清醒了，连忙说道：“大姐你先别急，我马上联系人过去，你先用衣服床单什么的把漏水的地方按住，我这就过去！”

挂了电话，王海云边穿衣服边想，这个点自来水公司肯定没人上班。突然想到附近有位热心志愿者——居民孙猛。在“千名网格员入万家”的入户走访活动时，了解到孙大哥会一些装修的手艺，并且就在同一栋楼上住。网格员王海云马上联系到居民孙猛，孙大哥表示立马下楼查看。经过一番寻找，孙大哥在院内水表管道井内找到了水表总水阀并关闭阀门。

终于，李大姐家里水管不再漏水了。

清晨5点15分，经过王海云和孙猛的仔细查看，是洗手盆下的管道破裂，只需更换新的软管就可以。

网格员王海云帮助居民把家里的水都清理干净，因为积水时间较长怕渗漏到楼下住户家里，网格员又和　居民李大姐到楼下202户居民家中查看渗水情况，避免再产生邻里矛盾。直到全部解决完所有事情，网格员才安心的回家。

从最初对网格工作模糊抽象的感知到现在细微具体的认知；从最初缺乏与居民沟通经验到到现在居民遇到困难第一时间想到网格员……网格员在工作中一步步靠近居民，赢得居民的信任与支持。远亲不如近邻，近邻不如网格员，网格员用自己的行动实践证明，社会治理就是最懂老百姓的人！（苏丹）