网格员乐当百姓“临时管家”

红石崖街道网格员积极作为、倾情服务　把群众的小事急事难事办实办好

全区开展“办好百姓身边事”集中行动以来，红石崖街道社会治理专职网格员迅速行动，聚焦百姓身边的“关键小事”，积极作为、倾情服务，确保把小事办实、办好。日前，该街道专职网格员席凤娇就为北马连村的于进江老人解决了居家照料难题，受到了其家人的赞扬。

据了解，于进江今年已96岁高龄，日常生活起居都需家人照顾。当天，老人的家人由于有事需外出，无法照料老人。便向经常在村里巡查、服务的专职网格员席凤娇寻求帮助。了解情况之后，席凤娇当即答应担任“临时管家”。在老人家中，她为老人沏茶、帮其收拾卫生、陪其聊天，让老人非常感动。通过交流她得知，于进江是一位老党员，曾参加过毛主席纪念堂的建设工作，并被评为先进生产者。聊天期间，老人兴致高昂、侃侃而谈，还给席凤娇展示了自己当年获评先进生产者时的奖状。老人的家人办完事回到家后，发现老人的精神状态比平时还要好，连声对席凤娇表示感谢。

该街道社会治理办相关负责人告诉记者，席凤娇经常到村里孤寡老人的家里，帮他们收拾家务，陪他们聊天，深受居民的喜爱。“帮忙照看老人看似是一件平凡的小事，但对群众来说却是着急解决的‘大事’。为百姓处理好每一件小事、急事、难事，是网格服务的重点工作，也是网格员应尽的责任与担当。”该负责人说。（李涛）