健全“四项机制”，大场镇扎实开展办好百姓身边事行动

本网讯  大场镇为健全网络巡查机制、第一时间响应机制、清单管理机制、和挂图作战机制等“四项机制”，强化服务意识、责任意识，按照职责分工，扎实开展办好百姓身边事行动，推动百姓身边事得到圆满解决。

大场镇社会治理网格员每日到村开展日常巡查工作，通过查看“办好百姓身边事”意见征集箱及入户走访收集群众反馈意见，做好做实意见收集工作。

做到三个“第一时间”。第一时间分解任务。接收到百姓反映事项后，立即逐一分解推送到各责任单位。第一时间落实办理。各责任单位接收到任务后，立即安排专人负责对接落实具体情况，在要求时间内保质保量完成任务。第一时间反馈答复。任务完成后，各责任站所第一时间向当事人进行回复，确保“百姓身边事”不延误、不耽搁。

建立全镇《办好百姓身边事工作目标清单》，将首批梳理的镇村管理、环境卫生、镇村建设、安全生产、政务服务等5个领域问题，逐一分解到各责任单位，分期分批下达作战任务，网格员每日汇总当天百姓身边事，确保各项事项妥善解决、落到实处。

镇社会治理办针对办好百姓身边事工作目标清单中梳理的问题全部实行挂图作战，所有任务细化、量化、军令化，定人、定责、定时限，确保完成目标任务。简单问题即时办理，较复杂问题原则上3个工作日内完成，复杂问题原则上5个工作日内完成或提出解决方案，责任单位在规定时间内将解决情况形成报告，由社会治理办定期向领导小组汇报推进情况。

截至目前，据累计已登记办结“办好百姓身边事”70余项，即时即办400余项。通过开展办好百姓身边事做好百姓大文章行动，解决了群众最关心、最直接、最现实的问题，着力提升了镇域百姓获得感、幸福感、安全感。下一步，将进一步加大工作力度，创新工作措施，办好百姓的身边事，做好百姓的大文章，为建设“工贸小镇，多彩大场”而不断奋斗。