新区精神病医院为精神障碍患者打造“生命绿洲”

本网讯 为全面提升医院医护服务质量，更好地服务辖区精神障碍患者，进一步提高社会各界的满意度，青岛西海岸新区精神病医院针对区域人口多、患者日益增多、群众对此标准要求进一步提升的实际情况，结合各级主管部门对新形势下医疗卫生工作的新要求等，研究具体对策，花精力全面改善医疗环境，为精神障碍患者医治疾病提供了保证。

工作中，新区精神病医院一是设专人在就诊高峰时段加强院内停车管理，对进入院区的车辆进行引导和分流，提高车位使用效率，杜绝了车辆乱停乱放现象发生。全面提高了车辆引导员的综合素质，强化车辆引导员在仪容仪表、文明用语和引导动作上的规范化和标准化。

二是医院在门诊楼、病房楼设有保洁员加强保洁服务，尤其加强对卫生间等重点区域的保洁服务，门诊大厅、就诊科室、输液大厅等患者密集区域要实时清扫。医院设为每周三为科室集体打扫处日，每周一、三、五是室外卫生打扫处日。规定分管领导、服务总监、群众满意度领导小组每周定期进行督查。

三是推进医疗收费公开机制，通过电子显示屏、宣传栏等载体全面公开医疗服务收费项目、收费标准，公开药品销售价格，为住院的患者每天发放病人住院费用一日清单。落实自费药品、耗材患者签字制度，保障患者自费项目知晓权、选择权。制定下发门诊、住院均次费用通报制度，定期向社会公开医疗机构均次费用水平。

四是为普通病房住院患者的病房安装空调，通过招标的方式为精神病科住院患者安装天花板内置风管式中央空调，为住院患者们提供更好的就医诊治的环境，更加舒适的环境。

五是为满足辖区居民服务需求，进一步提升全院医疗技术水平，根据临床治疗需要，及时增加或更换新的医疗仪器，精神病科新购进颈颅磁治疗仪一台，口腔科新购置了连体式牙科治疗设备一台。

六是启用远程医疗会诊暨医保联合体系统，让老百姓在家就能享受上一级医院的专家会诊，大大方便了老百姓看病就医。与此同时，新区精神病医院还正式启用了精心打造的国医馆，为辖区广大居民提供中医诊疗、中医理疗，包括刮痧、拔罐、针灸、推拿等方面服务的同时，也为精神障碍患者提供了医疗选择余地。