新区精神病医院积极把好医疗质量安全关口

本网讯 青岛西海岸新区精神病医院积极开展“持续改进质量，保障医疗安全”活动，在重点抓好六个方面的工作过程中，促进全院医疗质量管理日益向好。

加强医疗质量管理核心制度落实。西海岸新区精神病医院严格落实首诊负责、医师查房、术前讨论、疑难病例讨论、手术分级、处方管理等核心制度，规范医疗文书。职能部门及各质量安全委员会加强定期督导考核、分析，对发现的问题及时反馈到科室，限期整改，并进行跟踪检查，保证医疗质量持续改进。

加强医疗技术临床应用管理。西海岸新区精神病医院建立医疗技术分类、分级管理制度，加强诊疗技术风险管理，对手术、麻醉等严格分级和授权审批管理。建立高风险诊疗技术目录和手术分级目录，对高风险诊疗技术、新技术进行申报、评审报批和授权管理。

加强住院诊疗管理。西海岸新区精神病医院规范科室诊疗行为，严格根据病情选择适宜的临床检查，规范使用抗生素、激素类药物以及血液制剂。加强上级医师负责的住院诊疗管理及住院患者的管理，规范院内会诊及患者出院指导。

加强对医疗质量关键环节、重点部门的管理。制定医疗质量关键环节和重点部门管理标准和措施，西海岸新区精神病医院注重加强对重点科室、高风险科室，确保医疗安全。

加强对危重症病人及重点患者的管理。由科主任挂帅，每周最少进行三次上级查房，每周将重点管理患者及处理情况及时上报医务科，每月召开一次安全通报会，将督查出的问题及时反馈给相关责任人，并及时整改。

加强医患沟通培训。鼓励患者参与医疗安全活动，西海岸新区精神病医院成立了医患关系接待办公室，负责医疗投诉、纠纷事件的沟通、接待、登记等工作，定期开展由医务科、质控科、护理部负责的医疗服务质量督查和反馈评比工作，确保患者投诉途径畅通和及时处理。