烦心事情年年难 真情调解化心结

本网讯 “感谢王所长，感谢琅琊司法所啊，谢谢啦！”一上班，王某某拿着一个红色的卷轴送到我们手里，展开，是一面鲜艳的锦旗，上书“真情服务，一心为民”八个大字，“我也知道你们的规矩，这个你总不能拒绝吧？”道谢之后，我们把锦旗收下，那曾经的一幕幕又浮现在我们眼前。

来送锦旗的，是我们曾经的一位调解当事人王某某，老家位于本镇辖区。多年前从东北回来，因为父亲的老房子已经由哥哥出资翻建，且在本次房屋宅基地确权中确定为父亲和哥哥家共有产权，加上王某某的母亲已经去世，还有其他姐妹，所以其父亲想要把自己的房子在去世后留给王某某的意愿一直悬而未决，主要原因是被其中错综复杂的法律关系难住了。王某某也曾咨询过律师，因为收费问题和对案件的分析差异，王某某一直没有下定决心去办理。

偶然一次机会，王某某在听薛家岛司法所开设的普法课的过程中，听说还有人民调解这个途径可以帮助达成协议，而且还没有费用，就找到了曹所长，曹所长听了王某某的陈述说，这样的案件只需要达成一致意见签订协议即可，没有其他要求，非常适合人民调解，过程简便而且不伤和气，于是当即联系了琅琊司法所。

我们本着尽量少让群众跑腿的原则，在听完王某某陈述后，按照案情将调解所需的全部必须材料一次性列在一张纸上，让其回去准备材料，准备调解。后来，在材料准备齐后，在司法所和村干部的共同主持下，对案情抽丝剥茧，依法依据逐项调解，最终各方当事人顺利达成一致意见，签署了调解协议。

“以前我找过很多部门，他们都说不懂，也说不归他们管，找律师收费又很贵，没想到通过调解就把事情解决了，我这憋得多少年的一个心愿，今天终于办好了，真的是太感谢你们了。”调解完毕，王某某很感慨的说到，“不用说不收费，就是收费我们也愿意拿。”

“我们有纪律，不能收费的，请客送礼你更是想都别想，别让我们犯错误哈，你就直接回去就行了，调解本身就是我们的工作，您老别想多了。”

“那好，我们也明白，只能再次感谢啦。”看着当事人一行走出司法所大门的背影，我们也长长舒了一口气，步步惊心，不光是发生在电视里，更是我们每一个调解员的日常，但是我们每解决一个案件，成就感和满足感都会沁透全身，我骄傲！